为保障裁判文书上网工作顺利开展，妥善应对公众对上网文书的评价，近日，重庆市第一中级人民法院及时出台了《文书上网评价反馈办法》。
“上网公开裁判文书，其实就是主动接受各方的‘挑刺’。对于负面评价，回避没有用，只有面对才能使更多的文书经得起‘挑’，经得起‘验’。”重庆一中院审判管理部门负责人介绍，《办法》有助于构建起高效快捷、权责清晰的文书评价反馈机制，并以此倒逼裁判文书质量提升。
在评价搜集上，重庆一中院坚持多渠道搜集原则。《办法》中明确一方面从网络平台，如网站、微博、微信等进行搜集，另一方面从信访渠道，如来信来访、网上信访、院长邮箱等进行搜集，此外还可通过纪检渠道，如投诉电话、邮箱等进行搜集，以确保最大限度了解公众对上网文书的各种评价。对搜集到的评价意见，《办法》规定由审判管理部门在1个工作日内统一确定评价意见的紧急程度和应对责任主体，并于当日移交相关业务部门。对于存在问题的，业务部门应立即核实评价所反映问题是否存在，对存在的问题，诚恳承认错误，及时纠正错误，并第一时间回复网友质疑。
对于查证属实的负面评价，《办法》还制定了严格的追责机制。对获得公众好评的裁判文书，或具有一定学术意义的裁判文书，将予以表彰。
